1. Introduction

RENOV A9 attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, prospects et utilisateurs de son site internet.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs sur :

• Les données collectées

• Les finalités du traitement

• Les bases légales

• Les destinataires des données

• Les droits des personnes concernées

Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

RENOV A9
Société à responsabilité limitée (SARL)
SIREN : 979 464 641
Adresse : 2 Rue du Pré des Aulnes, 77340 Pontault-Combault, France
Email : contact@renova9.com

3. Données personnelles collectées

3.1 Données fournies via les formulaires

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse du chantier

• Description du projet

• Toute information volontairement transmise

3.2 Données techniques de navigation

Lors de la consultation du site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Type d’appareil

• Pages consultées

• Date et heure de connexion

• Données de performance du site

3.3 Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Mesure d’audience

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Analyse statistique

L’utilisateur peut refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter les demandes de contact

• Établir et envoyer des devis

• Organiser les visites techniques

• Gérer la relation client

• Assurer le suivi administratif et commercial

• Améliorer l’expérience utilisateur du site

• Respecter nos obligations légales

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de revente commerciale.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaires)

• L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis)

• L’exécution d’un contrat (travaux signés)

• Le respect d’obligations légales

• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site)

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

• 3 ans après le dernier contact pour les prospects

• 10 ans pour les documents contractuels et factures (obligation légale)

• Durée limitée pour les cookies selon leur nature

7. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• Aux services internes de RENOV A9

• Aux partenaires techniques nécessaires (ex : hébergeur du site, outil de messagerie)

Les données ne sont ni vendues ni louées.

8. Sécurité des données

RENOV A9 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• La divulgation

• La modification

Toutefois, aucun système n’est totalement inviolable.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
[Email à compléter]

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Données des mineurs

Les services de RENOV A9 ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes de moins de 15 ans.

11. Partage des données

Les données peuvent être communiquées uniquement :

• En cas d’obligation légale

• À la demande des autorités compétentes

• En cas de procédure judiciaire

12. Transfert hors Union Européenne

Les données sont hébergées au sein de l’Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.

13. Modification de la politique

RENOV A9 se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

RENOV A9
2 Rue du Pré des Aulnes
77340 Pontault-Combault
France